PALPEBRAは現在ショールームのご用意がございません。

オンラインサイトにて、はがきサイズの生地サンプルを無料でご注文することが可能ですので、色味や質感をご確認いただけます。

※サンプルのご注文は一律330円（税込）を申し受けしておりますのでご了承ください。

受注生産品のため、ご注文確定後の注文内容の変更、及びキャンセルは承りかねますのでご了承くださいませ。不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、新しい商品と交換いたします。

ただし、お届け日より７日以内にご連絡いただいた場合に限ります。なお、お客さま都合（イメージ違い、ご注文サイズのご指定間違いなど）によるご返品・ご交換は承りかねますのでご了承ください。

メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。

当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっていないかご確認ください。

ドメイン指定受信を設定されている場合は「@plpbr.com」を受信できるよう設定をお願いいたします。

ご注文時のメールアドレスの入力間違いの可能性がございます。お問い合わせよりご注文時のお名前と正しいメールアドレスのご連絡をお願いいたします。

領収証はPDFにて発行しております。必要なお客様はお問い合わせより、下記の情報を記載してご連絡お願いいたします。PDFの領収証をメールでお送りいたします。

1. 宛名
2. 但し書き

※紙の領収証が必要なお客様は、メールでお送りした領収証を印刷してご利用ください。

PALPEBRAのカーテンは天然素材のため、吸湿性があり湿度などの変化により伸び縮みします。また、時間の経過とともにカーテンの自重で伸びることがあります。

購入後カーテンレールに掛けてから１〜２週間で伸びが発生するケースがございます。その際にはカーテンフックで長さを調節していただくことをおすすめします。

一度伸びてから一ヶ月ほど経過すると比較的伸びが発生しずらくなります。

オンラインサイトではご注文は承っておりませんが、お問い合わせよりご連絡をいただきますとご相談は可能でございます。

PALPEBRAのカーテンは天然素材のため、時間の経過とともにカーテンの自重で伸びることがあります。

フックで調整が難しい場合は、長さの調整修理を承っております。修理代としましては約5,000円～頂戴いたしますことあらかじめご了承くださいませ。カーテンのサイズ、枚数によって別途お見積りいたします。

※長くする調整については、別途お問い合わせくださいませ。